Minha Conta
Como faço se esquecer as minhas informações para login?
Resposta: Há a sua combinação de código de login e senha em cada um dos convites para participar de uma pesquisa. Também pode se inscrever novamente com o endereço de e-mail com o qual se registrou anteriormente para fazer parte do Mundo de Opiniões. Em alguns minutos você receberá uma mensagem de e-mail com suas informações para login.
Como acesso a área de membros?
Resposta: Para acessar a área de membros, efetue o login em sua conta digitando o seu código de login e a senha na área de login de membros. Desta maneira irá até a seção "Minha conta" onde poderá: atualizar seu perfil em "Meu perfil", visualizar seu histórico de questionários em "Histórico de questionários" e verificar seu saldo de pontos e trocar seus pontos em "Solicite o seu prêmio".
Ajuda Sobre Pesquisas
O que quer dizer a mensagem "não qualificado"?
Resposta: Em alguns questionários podemos aceitar apenas respostas de pessoas que sejam de uma categoria específica - por exemplo, a seleção pode ser feita por gênero, poder de compra ou idade. Isso se baseia em nossos objetivos de pesquisa e por isto, nem todas as pessoas podem participar de todos os questionários. Quando isso acontecer você será inscrito no sorteio de prêmios como forma de agradecimento por tentar participar. (Vide as Regras Oficiais de Participação no Sorteio de Prêmios por Amostra de Questionários para maiores informações sobre o sorteio de prêmios)
Por que após clicar no botão iniciar fui informado de que já respondi o questionário?
Resposta: Caso apareça essa mensagem quando tentar acessar o questionário, é bem provável que você já tenha respondido o questionário. Isso pode ser por causa do e-mail de convite ou por causa do e-mail de lembrete. Você pode revisar o status do questionário para o qual você foi convidado e participar fazendo login no site do Mundo de Opiniões e indo até a página "Histórico da Pesquisa" na seção "Minha conta".
Por que não acontece nada depois que clico no botão início?
Resposta: A maioria de nossas janelas de questionário abrem em janelas pop-up. É possível uma janela de questionário abrir atrás de outras janelas - verifique todas as janelas abertas de seu navegador para conferir se o questionário foi carregado em uma delas. Programas de bloqueio de pop-ups instalados em seu computador podem interferir no funcionamento correto do site do Mundo de Opiniões. Caso o site não responda após clicar no botão de "Início", mude as configurações de usuário em seu programa de bloqueio de pop-up, inserindo o site do Mundo de Opiniões na lista de sites com pop-ups não bloqueados.
O link para o questionário não funciona. O que devo fazer?
Resposta: 1. Na maioria dos programas, um trecho de texto se transforma automaticamente em um link caso comece com “http”. Caso você esteja online e clique no link, você deve ser direcionado para o questionário. Isso não acontecerá se não estiver conectado. Caso você esteja conectado, mas o link não o encaminhe ao questionário, tente copiá-lo e colá-lo na barra de endereços de seu navegador.
2. Muitas pessoas podem estar tentando responder o questionário ao mesmo tempo, o que sobrecarrega o site temporariamente: tente mais tarde e provavelmente conseguirá acessar.
3. É possível que o questionário não funcione, caso o uso de JavaScript não esteja ativado em seu navegador. Verifique as opções da internet em seu navegador e faça as alterações necessárias.
4. A maioria de nossos questionários é testada no Internet Explorer. Pode ser que haja problemas caso utilize outro navegador. Tente abrir o questionário no Internet Explorer.
Dados Pessoais
Com quem devo falar caso tenha alguma dúvida sobre minha privacidade?
Resposta: Um link com nossa política de privacidade está disponível na parte debaixo da maioria das páginas do site do Mundo de Opiniões, inclusive esta página. Leia novamente a nossa política de privacidade para maiores informações de contato.
As minhas informações pessoais identificáveis serão passadas ao cliente do SSI?
Recompensas
Onde posso visualizar meu saldo de pontos?
Resposta: Você precisa efetuar o login no site do Mundo de Opiniões e então ir até a página "Reivindique Suas Gratificações" dentro da seção "Minha conta". Nessa página vai ver seu saldo de pontos juntamente com as instruções para solicitar seu prêmio.
Como posso ter chance de participar do sorteio de prêmios?
Resposta: Os membros do painel podem participar do sorteio de prêmios a partir do momento em que se registrarem em um painel. Os membros do painel também tem chance de participar cada vez que completarem um questionário; receberem um aviso de triagem, ou uma mensagem de cota de participação esgotada para uma pesquisa, ou atualizarem o próprio perfil quando for pedido.